Khách im phần lớn không phải vì chê đắt, nên đừng giảm giá theo phản xạ. Khuôn trả lời giá, nhắn lại tối đa hai lần và mỗi lần phải mang thông tin mới.
Nhắn một câu rồi đợi cả buổi không ai trả lời. Thường là vì câu hỏi chưa đủ để trả lời.